La atención hospitalaria es la más costosa de los servicios médicos que se brindan, y la cama está valorado cómo el recurso más caro dentro de ella. Sin dudas las intervenciones quirúrgicas de cirugía mayor  son propensas a favorecer  una estadía hospitalaria larga, incidiendo sobre ello fundamentalmente dos factores:  demora entre el ingreso y la fecha de operación  y  las  complicaciones quirúrgicas que pueden ocurrir.

Las estadísticas actuales de nuestros hospitales aún son insuficientes para medir a profundidad la calidad y la eficiencia de los servicios, y aunque sepamos que constituye un problema del hospital la cola quirúrgica no podemos enfrentarlo si realmente no se conocen los motivos de ésta.

A interrogantes como estas nos enfrentamos todos los días: ¿explotamos al máximo los recursos que tenemos?, ¿utilizamos adecuadamente las camas y los quirófanos?, ¿se siente satisfechos los pacientes con la atención que recibieron?; etc

Por todo esto nos propusimos hacer una valoración de los indicadores que podrían darnos la realidad numérica  del Servicio de Anestesia, del Hospital Celia Sánchez Manduley de Manzanillo, por supuesto teniendo en cuenta los datos que se llevan en la Historia Clínica de Anestesia y algunos otros del Hospital con el objetivo de confeccionar un manual con la  propuesta de indicadores para evaluar la calidad y la eficiencia del Servio de Anestesiología.

Para la confección de esta propuesta escogimos la clasificación que recomienda Rosa Jiménez en su trabajo Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios: Una mirada actual .

 

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Gestión hospitalaria y automatización